NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KỸ THUẬT (HN)
Ngày gửi [01-08-2017]  (ID: 48789)
Chúng tôi là GMO RUNSYSTEM, thành viên tập đoàn GMO INTERNET GROUP – GMO RUNSYSTEM cung cấp cho khách hàng nhiều dịch vụ đa dạng bao gồm:
+ Sản xuất phần mềm
+ Thiết kế đồ hoạ 2D, 3D
+ Sản xuất, phát hành Game
+ Dịch vụ đăng kí tên miền, cung cấp máy chủ lưu trữ (Domain & Hosting)

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo và có nhiều cơ hội phát triển....
Người T́m Việc Lưu Ư: NHÀ TUYỂN DỤNG CHƯA THAM GIA XÁC THỰC TÀI KHOẢN TRÊN VIECLAMTUYENGAP.COM !

Thông tin chi tiết về Việc làm
Thông Tin Việc Làm
Chức danh NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KỸ THUẬT (HN)
Cấp bậc Theo cấp bậc -> Nhân viên
Đối tượng Theo Đối Tượng -> Nhân viên chuyên nghiệp
Ngành nghề Theo ngành nghề -> IT/Phần Mềm
Nơi làm việc Theo địa điểm -> Hà Nội
Loại h́nh công việc Theo h́nh thức -> Toàn thời gian
Mức lương Thỏa thuận
Mô tả việc làm

– Tiếp nhận cuộc gọi, email,…hỗ trợ xử lý các tickets từ khách hàng gửi đến
– Nắm rõ thông tin sự cố để làm việc với khách hàng
– Xử lý các vấn đề về kỹ thuật, vấn đề từ việc sử dụng sản phẩm của khách hàng
– Duy trì hệ thống 24/24 qua công cụ nagios & cacti
– Liên hệ với bộ phận infra và theo dõi quá trình xử lý sự cố đến khi hoàn tất
– Xác nhận thời gian xử lý vấn đề ngay sau khi nhận yêu cầu khách hàng. Khi không kịp xử lý theo yêu cầu cần liên hệ lại với khách hàng, nêu rõ nguyên nhân và hẹn sẽ xử lý trong thời hạn tiếp theo.
– Theo dõi ticket đã nhận cho đến khi hoàn tất và được khách hàng xác nhận
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Team Leader / Group Manager, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.

Hạn nộp hồ sơ 30-09-2017
Thông tin liên hệ
Nhà tuyển dụng Công ty cổ phần GMO-Z.com Runsystem
Địa chỉ Tầng 6, ṭa nhà Ocean Park, số 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, HN
Điện thoại 0918 622 073
Người liên hệ Ms Kim Dung
Browse Jobs by Employer
Browse Employers: 0-9 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Others


      


Liên kết: Triệu Việc Làm | Mang Tim Viec | Tuyen Viec Lam | Viec lam TpHCM | Viec Lam Tuyen Gap | Website Viec Lam | Tuyển Dụng Sinh Viên | Thiet Bi Thong Minh | San Pham Thong Minh | Giai Phap Thong Minh | Pin Mat Troi | Pin Nang Luong Mat Troi | Quang Nang | May Lanh Nang Luong Mat Troi | HEC QUYN

ViecLamTuyenGap.com - Nơi kết nối các việc làm tuyển gấp với các ứng viên tiềm năng
9.9/10 899999 b́nh chọn